EL MOTIVO DE ESTE COMUNICADO ES DARLE A CONOCER NUESTRAS POLITICAS DE DEVOLUCION DE MERCANCIA PARA OFRECERLES UN MEJOR SERVICO CON LA FINALIDAD DE QUE NUESTRA RELACION COMERCIAL PROSPERE Y ESTE LIBRE DE CONTROVERSIAS.

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1. LAS DEVOLUCIONES SE ACEPTARAN SIN CARGO; MAXIMO 8 DIAS DE HABER SIDO RECIBIDA LA MERCANCIA. POR LO QUE ES NECESARIO MANDAR UN CORREO ELECTRONICO ESPECIFICANDO EL MOTIVO DE LA DEVOLUCION, SU NUMERO DE VENTA Y PRODUCTO, A LA SIGUIENTE DIRECCION: ventas@electricamina.com

 

EN CASO DE SER CLIENTE FORANEO SE DEBERA CUBRIR EL COSTO DE LOS ENVIOS; DE IGUAL MANERA ASEGURARSE QUE LA MERCANCIA SEA EMPAQUETADA DE LA FORMA CORRECTA YA QUE SERA RESPONSABLE EN CASO DE QUE LLEGUE DAÑADA A NUESTRA SUCURSAL.

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1. LAS DEVOLUCIONES DE MERCANCIA QUE PASEN DE 8 DIAS Y HASTA 15 DIAS DESPUES DE RECIBIDAS GENERARAN UN CARGO DEL 20% CON RESPECTO AL MONTO DE LA VENTA DE ESE PRODUCTO, EL MATERIAL SERA REVISADO POR NUESTRO PERSONAL PARA DAR EL VISTO BUENO DEL ESTADO DE LA MERCANCIA; ESTA NO DEBERA PRESENTAR NINGUN DAÑO O MUESTRA DE HABERSE INSTALADO, EN SU EMPAQUE ORIGINAL. CLIENTES FORANEOS DEBERAN CUBRIR TAMBIEN LOS GASTOS DE ENVIO.

2. NO SE ACEPTARAN DEVOLUCIONES DE MERCANCIA QUE TENGA MAS DE 16 DIAS DE HABER SIDO RECIBIDA.

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IMPORTANTE:

EN CASO DE RECIBIR MERCANCIA DAÑADA (ROTA O GOLPEADA) EL CLIENTE TENDRA COMO MAXIMO EL DIA SIGUIENTE A LA RECEPCION DE LA MISMA PARA INFORMAR POR CORREO ELECTRONICO DEL SUCESO, SE LE PIDE QUE SE ADJUNTE FOTOGRAFIAS.